權威發布 | 食品、住宿、交通…淄博十大消費投訴熱點公布

2021-03-10 17:41:16 來源: 大眾網 作者:

  大眾網·海報新聞記者 趙汝鵬 通訊員 劉剛 王宣波 王偉 淄博報道

  3月10日,市政府新聞辦組織召開淄博市紀念315國際消費者權益日新聞發布會,淄博市消費者權益保護委員會及各副主席單位,結合各自部門職責,對全市開展消費者權益保護工作情況進行發布。

  發布會上,市市場監管局四級調研員張永軍通報了2020年全市消費投訴熱點、消費維權典型、產品質量和食品安全抽檢以及重點領域市場監管執法情況,并發布今年315活動的總體安排。

  2020年,全市市場監督管理部門共受理消費者投訴、舉報43548件,同比上升82.45%。其中,投訴32128件、舉報11420件,為消費者挽回經濟損失金額930.19萬元,同比上升108.14%。

  根據投訴量排名,消費者投訴十大熱點為:一般食品,餐飲和住宿服務,服裝鞋帽,交通工具,家用電器類,美容、美發、洗浴服務類,銷售服務類,家居用品類,教育、培訓服務類,文化、娛樂、體育服務類。

  2020年,產品質量、食品安全抽檢方面,在生產領域組織實施了對嬰幼兒服裝、成品油、水泥等40類產品質量監督抽查檢驗。在流通領域組織實施了對婦女兒童用品、服裝鞋類、消防產品等11類商品抽查檢驗。完成了對全市流通領域加油站100%全覆蓋抽檢的工作任務。食品安全監督抽檢方面,針對人民群眾消費量大、關注度高的糧食加工品、肉制品、乳制品等34大類食品,開展監督抽檢,對抽檢不合格食品均依法進行核查處置。2020年,全市系統查處違法案件6748起,同比增長190.61%。

  今年3·15消費維權年主題是“守護安全 暢通消費”。淄博市委宣傳部、淄博市消費者權益保護委員會聯合開展系列活動,活動將通過“網絡+媒體”、“線上+線下”的方式開展。包括“食品藥品科普教育開放日”、“暢通消費3·15知識競賽”、以“放心消費在淄博”創建工作為主體開展消費體驗活動等。

初審編輯:

責任編輯:唐菁

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